Desconozco cual es su origen, tampoco sé quien los inventó... lo que esta claro es que hoy en día sin un (maldito) formulário, no consigues nada... y como no, el ayuntamiento o Bicing, también funciona así.
Llamas a su número 902 reiteradas veces, tienes con ellos numerosas conversaciones, les envías faxes, emails, comprobantes del banco y, hasta que no vas a la oficina de información de bicing en presona y la lías, no te dan el (maldito) formulario para cursar una queja... pero bueno, Flo, haciendo una gran demostración de la chica luchadora e inconformista que es, por fin consiguió rellenar el formulario!!! Inlcuso consiguió hablar con una persona que parecía razonar!!!! Increíble... en fin, os adjuntamos el formulario que rellenó Flo como prueba evidente...
Ah! Ahora veremos lo efectivo que resulta el formulario... podríamos hacer apuestas... si realmente sirve para algo... la solución, en la próxima entrada
Llamas a su número 902 reiteradas veces, tienes con ellos numerosas conversaciones, les envías faxes, emails, comprobantes del banco y, hasta que no vas a la oficina de información de bicing en presona y la lías, no te dan el (maldito) formulario para cursar una queja... pero bueno, Flo, haciendo una gran demostración de la chica luchadora e inconformista que es, por fin consiguió rellenar el formulario!!! Inlcuso consiguió hablar con una persona que parecía razonar!!!! Increíble... en fin, os adjuntamos el formulario que rellenó Flo como prueba evidente...
Ah! Ahora veremos lo efectivo que resulta el formulario... podríamos hacer apuestas... si realmente sirve para algo... la solución, en la próxima entrada
OTRO EJEMPLO:
Prenguin nota d'aquesta carta, perquè si no m'equivoco, en veurem moltes més d'aquí o res.El día 22 d'octubre se'm va quedar atrapada una bici a una estació del Bicing. Ja saben: no la pots posar bé ni tampoc treure-la, però la tarjeta no et deixa agafar-ne una altra.Llavors, què fas? Truques. Ah, però pasades les vuit del vespre no t'atén ningú. Truques al dia següent. Et diuen que no pasa res i que no et cobraran cap recàrrec.La resta de l'història sembla digne d'una empresa d'Internet. 219 euros cobrats directament del comte bancari sense posibilitat de rebuig ni cap avís previ. He trucat i trucat i trucat. He anat a la seva oficina. He fet reclamacions. He dedicat temps i esforç i energia. I he tornat a trucar, i he tornat a anar a l'oficina, i he tornat a reclamar. Sempre la mateixa resposta: que em trucarien en breu per resoldre el problema. Però mai truquen. Mai pots parlar amb ningú responsable. No em tornen els meus diners.219 euros d'un treballador que li va semblar que el Bicing era una bona idea per estalviar-se el metro, encara que fos anant amb bicis sense llums i sovint sense frens.L'última vegada ja no em van dir que em trucarien. Ara ja em diuen que estan col·lapsats amb reclamacions semblants a la meva. Col·lapsats. Bicing: 219 euros
4 comentarios:
Hola,
EL sábado estuve en la fiesta del bicing. La organización anunció a bombo y platillo que habría un parking con capacidad para 1000 bicis y que no se iba a contabilizar el tiempo que la tuviéramos allí aparcada. Pués bien, llego a casa y en el histórico me pone que estuve usando la bici 2 horas y media y que tengo una penalización. Esa misma tarde voy a coger una bici y al pasar la tarjeta se me informa de eso mismo, y se me recuerda que a la siguiente penalización se me dará de bajo del servicio. Gracias bicing!
Por cierto, la fiesta no fue nada del otro mundo. Más les hubiera valido destinar esos recursos a mejorar el servicio y atender las reclamaciones. Es una vergüenza que algunos llevemos esperando más de medio año para que nos devuelvan lo que nos han quitado injustamente y sin ninguna notificación.
Saludos.
Un usuario del bicing decepcionado
NO TIENE NADA QUE VER PERO OS INFORMA COMO DATO. UN TRUCO EN SITUACIÓN DE EMEGENCIA:
SEGURO QUE OS HABEIS ENCONTRADO CON LA ESTACIÓN LLENA PERO CON ESOS PUÑETEROS ANCLAJES QUE ESTAN CERRADOS PERO VACIOS. HOY HE HABLADO CON UN CHICO DE LOS QUE RECOGEN BICICLETAS Y ME HA COMENTADO QUE HAY UN SENSOR EN EL ORIFICIO QUE ES DE COLOR VERDE Y QUE SI SE PONE UN OBJETO METÁLICO LA PIEZA EMPIEZA A DESBLOQUEARSE. ACTO SEGUIDO RETIRAS LA PIEZA JUSTO CUANDO EMPIEZA A GIRAR I YA ESTÁ DESBLOQUEADA PARA PONER TU BICICLETA! EL CHICO USÓ UN DESTORNILLADOR PARA HACERLO!
SUERTE CON LA ESTAFA DE BICING
hola soy un trabajador del bicing y si vosotros estais asustados como usuarios imaginaos yo como trabajador,
-me pagan 12 dias tarde, y con problemas por que no habia manera de conactar con el responsable , increible.
-no tenemos materiales para trabajar y si los pides malo.
-te suspenden de empleo y sueldo sin motivos.
en definitiva una verguenza, da pena esta empresa.
Peticion para cambiar el Bicing
https://www.change.org/p/ajuntament-de-barcelona-soluciona-los-problemas-con-el-servicio-de-bicicletas-bicing
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